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お知らせ
新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組み(更新版)
【提供日程:2020/07/23(木)2021/03/31(水)
その他
2020/07/23
いつも、ムーンオーシャン宜野湾ホテル&レジデンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、新型コロナウィルス感染症(COVID-19)の世界的流行を受け、お客様と従業員の安心・安全を考慮し感染拡大防止に取り組んでおります。
今後も引き続き状況を注視し適時必要な見直しを行いながら実施してまいりますので、ご安心してご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。

◎お客様へのお願い
・発熱など体調のすぐれないお客様は、ご来館をご遠慮いただくようお願いいたします。
・チェックイン時に検温とアンケートのご記入にご協力ください。
・来館時及び各施設ご利用時にアルコール等による手指の消毒の実施、ホテル内共有スペースでのマスク着用をお願いいたします。
・滞在中に発熱の症状など体調のすぐれないお客様は、遠慮なくスタッフまでお知らせください。
(高熱や強い倦怠感、味覚症状などがある場合は医療機関の受診又は保健所へのご相談をお願いいたします。)
 なお、館内施設のご利用を制限させていただくことがございますので予めご了承ください。
・「新しい旅のエチケット」をお守りいただき感染拡大防止にご協力ください。

◎スタッフの対応
・定期検温及び体調チェックの実施。(発熱・体調不良の場合は自宅待機としております。)
・手洗い、うがい、手指の消毒、サービス時のマスク着用。
・お客様との距離を意識した接客。

◎除菌対応
・館内の各共有スペースに手指消毒アルコール等の設置。
・各共有スペース清掃時の仕上げにアルコール消毒の実施。
・客室清掃時の仕上げにアルコール消毒の実施。

◎換気対応
・客室清掃時、ご利用前後の換気。
・オープンエアーな外廊下

◎チェックイン・チェックアウトの対応
・お客様同士の距離を意識した整列と誘導
・飛沫防止用のアクリルボードを設定

◎レストランの対応
・レストランご入店時に全てのお客様へ検温と手指の消毒をお願いしております。
・ビュッフェスタイルでの料理提供は、スタッフによる取り分けや小皿盛など適時工夫しながら提供いたします。
・ビュッフェご利用の際は、ビニール手袋の着用をお願いします。

◎緊急時の対応準備
・緊急時対応マニュアルを整備。
・緊急対応時の定期的なスタッフ教育。